¿Qué y cómo preguntar?

LA ENTREVISTA: Es una conversación entre dos o más personas dirigidas por el entrevistador, en base a preguntas y respuestas abiertas con el propósito de: recoger información, datos, opiniones, críticas, planes, etc., sobre temas específicos. Por lo tanto, antes de la entrevista debemos tener claro:

  • ¿A quién o quiénes se va a entrevistar?

  • ¿por qué a ellos?

  • ¿Sobre qué temas vamos a averiguar? Hacer un punteo de temas.

  • ¿Qué preguntas vamos a hacer? Previo a la entrevista, es necesario:

    • Hacer un cuestionario de preguntas claras para el entrevistado.

    • Verificar aspectos prácticos: ¿quién va a anotar, cuántos preguntarán, se grabará?

 

LA ENCUESTA: Permite entrevistar a un gran número de personas sobre un mismo tema .

El cuestionario de preguntas cerradas es idéntico para todos y permite averiguar y cuantificar aspectos importantes de la realidad.

Tanto en la ENTREVISTA como en LA ENCUESTA es necesario pasar en limpio los apuntes para:

  • Ordenar y clasificar la información.

  • Destacar lo que nos parece más importante.

  • Relacionar estos datos con otros.

  • Redactar un pequeño informe con los resultados, comentarios y conclusiones.